Un voisin à moi, père de trois enfants, a mis un jour son téléphone éteint à la charge. Après avoir quitté les lieux, l’un de ses enfants eut ce désir de jouer un jeu avec le téléphone de son père à la charge. Allumé, ledit téléphone demande un code secret à 4 chiffres, le fameux code PIN. Premier, deuxième puis troisième essai erroné ! Il fallait désormais composer un code à 8 chiffres. « Qu’est-ce que c’est ? », questionnait le voisin qui apparemment ne savait rien d’un code PUK. Et vous, savez-vous l’importance du code PUK ? Sinon, c’est le moment de l’apprendre. Car, à l’instar du code PIN, le code PUK s’avère crucial.

Le Code PUK, qu’est-ce que c’est ?

De l’anglais Personal Unblocking Key, PUK peut signifier en français « Clé de déblocage personnelle ». Il s’agit d’un code à 8 chiffres qui vous permet de débloquer votre carte SIM après avoir essayé un code PIN erroné trois fois de suite.

Pour trouver son code PUK, il suffit de vérifier le support papier qui accompagne la carte SIM. Et si vous vous souvenez bien, lors de l’achat de votre carte SIM, le chargé clientèle vous a suggéré de conserver soigneusement ce code. Mais, il importe également de noter qu’avec d’autres opérateurs mobiles, le code PUK est plutôt inscrit sur la plaquette même de la carte SIM.

Au cas où vous auriez perdu et la plaquette de la carte SIM et l’enveloppe papier qui l’accompagne, il y a d’autres options : joindre le service client de votre opérateur mobile ou vous connecter via internet sur son site web. En suivant à chaque niveau les instructions données, vous pourriez obtenir de nouveau votre code PUK.

L’utilité d’un code PUK

Sans doute, vous vous demandez pourquoi les opérateurs mobiles vous contraignent à garder et à saisir un code à 8 chiffres alors que le code PIN est là ! C’est pour une triple raison : la protection de vos données personnelles ; la réactivation de votre code PIN et le déblocage de votre téléphone. 

Il sied de noter d’entrée que le blocage du code PIN participe à la protection de vos données personnelles (contacts, messages, mails, etc.). Par exemple, un hors-la-loi qui vole votre téléphone portable ne peut pas l’utiliser ni avoir accès à votre intimité étant donné qu’après trois essais erronés du code PIN, la carte SIM sera verrouillée. Et dans une certaine mesure, c’est aussi un système qui empêche les personnes mal intentionnées d’utiliser votre portable à des fins malveillantes. Diffuser des contenus impudiques, envoyer des messages injurieux et outrageants par exemple.

Est-il possible de saisir plusieurs fois un code PUK erroné ?

La réponse est « non ». Dès lors que vous constatez que votre téléphone vous demande de saisir votre code personnel à 8 chiffres, vous n’avez plus droit à l’erreur. Il serait préjudiciable d’inventer un code PUK à essayer. Il est plutôt recommandé, comme nous l’avons dit plus haut, de joindre le service clientèle de votre opérateur mobile ou de vous connecter à son site web pour reprendre votre code. En saisissant un code PUK erroné (4 à 8 fois), votre carte SIM deviendra tout simplement inemployable et vous n’aurez plus accès à aucune de vos données personnelles.